Perusahaan Pembiayaan PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) hingga kini sudah melayani lebih dari 2,5 juta konsumen aktif yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan segmentasi terbesar adalah pemilik bisnis kecil atau usaha mikro kecil menengah (UMKM).

Dari jumlah konsumen itu, 42 persen adalah pelaku UMKM, pekerja professional sebanyak 41 persen yang mayoritas bekerja di sektor informal dan sisanya atau 17% merupakan generasi muda milenial yang baru memulai bisnis atau kariernya.

Menurut riset Google, Temasek, dan Bain & Company 2019, lebih dari 180 juta jiwa penduduk dewasa Indonesia, di mana lebih dari 50 persennya atau sekitar 92 juta jiwa diantaranya belum tersentuh layanan finansial (underbanked). Hal ini tentunya menjadi peluang yang cukup baik bagi pengembangan layanan finansial.

Karena itu, Adira Finance berusaha untuk memberikan layanan maksimal kepada para konsumennya tersebut. Sehingga merasa nyaman bersama Adira. Karena itu, bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2020 yang diperingati setiap 4 September, Adira Finance meluncurkan slogan pelayanan baru yaitu SAHABAT (Saya Hadir Buat Anda Tersenyum ).

Mengemban visi “Menciptakan Nilai Bersama untuk Meningkatkan Kesejahteraan”, Adira Finance akan selalu menjadi mitra finansial sesuai dengan kebutuhan konsumen. “Bagi Adira Finance, senyuman memiliki makna kenyamanan dan kepuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan. Slogan pelayanan baru kami yaitu SAHABAT menjadi spirit dan pedoman seluruh Gardira (sebutan untuk karyawan Adira Finance) dalam bekerja dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen,” ujar Swandajani Gunadi selaku Direktur SDM dan Marketing Adira Finance.

Sesuai dengan janji brand “Sahabat Setia Selamanya”, Adira Finance berkomitmen untuk membangun hubungan jangka panjang yang sehat dengan konsumen dan mitra usaha yang diyakini mampu mendukung kinerja yang berkelanjutan.

Komitmen ini merupakan pendorong bagi Adira Finance dalam melayani konsumen pada setiap aspek kehidupan, sehingga akan terbentuk sebuah hubungan jangka panjang atau customer forlife, sesuai dengan misi perusahaan yaitu menyediakan beragam solusi keuangan sesuai dengan kebutuhan setiap konsumen melalui sinergi dengan ekosistem.

Pada 2020 menjadi tahun yang sangat penting bagi Adira Finance karena genap memasuki usia 30 tahun dan semasa perjalanannya, Adira Finance telah membangun persahabatan dengan puluhan juta konsumen di Indonesia.

Pengalaman selama 30 tahun turut mendoron g Adira Finance untuk terus meningkatkan pelayanan dan konektivitas dengan konsumennya, salah satunya dengan menghadirkan aplikasi layanan mobile adiraku.

“Aplikasi ini hadir sebagai solusi bertransaksi pembiayaan yang cepat, aman, dan nyaman, terutama di saat pandemi Covid-19 yang tengah melanda Indonesia,” ujar Direktur Penjualan, Pelayanan dan Distibusi Adira Finance Niko Kurniawan Bonggowarsito.